Diese beiden Hamburger Jungs sind echte Auto-Enthusiasten: Bernd Kronwald, Geschäftsführer der First-Class Autovermietung GmbH, und Philip Kneissler, Geschäftsführender Gesellschafter der belmoto GmbH. Und das ist auch gut so, denn für beide ist Mobilität nicht nur Beruf, sondern auch Berufung. Wir haben die beiden Geschäftspartner im Automuseum PROTOTYP fotografiert und sie zu ihrer Firmenphilosophie, ihrer Zusammenarbeit und ihrem ersten eigenen Auto befragt.

 

Philip Kneissler, Geschäftsführender Gesellschafter der belmoto GmbH (li.), und Bernd Kronwald, Geschäftsführer der First-Class Autovermietung GmbH, Martina van Kann

 

 

Wie schwer ist es, sich auf einem bestehenden stabilen Markt mit innovativen Dienstleistungen zu etablieren? Oder anders gefragt: Haben Sie die berühmte „Marktlücke“ entdeckt oder Unternehmen davon überzeugt, dass Ihre Leistungen deren Wirtschaften positiv beeinflussen?

Bernd Kronwald: Unser Konzept ist für unsere Kunden ein Gewinn, da wir ihren Mobilitätsbedarf professionell aus einer Hand erledigen. Philip Kneissler: In dem heute sehr umkämpften Automobilmarkt ist neben einem guten Angebot insbesondere ein hoher Grad an Dienstleistungsbereitschaft entscheidend. In der Tagesarbeit findet das bei uns in einer guten Beratung statt. Viele unserer Kunden haben konkrete Anforderungen, aber wenig Zeit, sich mit den Details zu beschäftigen. Mit unserem Best-Buy-Konzept stellen wir unseren Kunden hier eine perfekte Plattform zur Verfügung. Da wir als Broker mit den marktführenden Leasingund Mietwagenanbietern kooperieren, arbeiten wir für den Kunden deutliche Kostenvorteile heraus. Eine Marktlücke haben wir z. B. im Bereich Gebrauchtwagen- Leasing entdeckt. Hier bringen wir Leasingrückläufer zu extrem stark rabattierten Preisen an den Markt.

Was genau beinhalten die „individuellen Fuhrparkkonzepte“, die Ihre Unternehmen erstellen?

BK: Unsere Kunden erhalten herstellerunabhängige Angebote in den Bereichen Leasing (individuelle Konzepte zu fairen Konditionen), Langzeitmiete (für neue Mitarbeiter in der Probezeit, für Existenzgründer, zur Lieferzeitüberbrückung eines Neuwagens), Autovermietung (passende Mobilitätslösungen für jeden Anlass), Fuhrparkmanagement (mit Schadensmanagement und Schadensabwicklung), Logistik (Werkstattservice und bei Bedarf Bereitstellung eines Ersatzwagens) und 24-Stunden-Servicecenter (bei Fahrzeugausfall rund um die Uhr ein Ersatzfahrzeug). Wir kümmern uns auch um den bestehenden Fuhrpark unserer Kunden, dadurch reduzieren diese ihren Aufwand und können die Zeit für ihr Business nutzen. PK: Wir bieten unseren Kunden die vollständige Abdeckung ihrer Mobilität. Von der weltweiten Bereitstellung von Mietwagen bis hin zum festen Dienstwagen vor Ort organisieren wir jeden Tag auch viele außergewöhnliche Kundenwünsche. Das kann ein Wochenende im Ferrari sein, aber auch einfach nur ein Kindersitz im Ferienmietwagen.

Wie können wir uns Ihre Zusammenarbeit vorstellen? Auf den ersten Blick sind Sie doch Wettbewerber, oder?

BK: Die Firma Belmoto unterstützt uns im Vertrieb, damit unsere Konzepte noch erfolgreicher im Markt platziert werden. PK: Wir sind in unserem Konzept vor allem auf leistungsstarke Partner angewiesen. Die Erwartungshaltung unserer Kunden hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit ist heute extrem hoch. First-Class zählt zu unseren größten Mietwagen-Lieferanten. Die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter hilft uns, flexibel auf Kunden zu reagieren.

Ihre Unternehmen setzen auf Individualität und auf Klasse statt auf Masse. Wie gefragt sind die maßgeschneiderten Mobilitäts- Leistungen in Hamburg?

BK: Das Angebot „alles aus einer Hand“ und der damit verbesserte Service wird hier gerne genutzt. PK: Unsere Kunden reisen häufig viel und brauchen neben ihrem klassischen Dienstwagen auch Mobilität an vielen anderen Orten der Welt. Bei uns bekommen sie alles aus einer Hand und haben zudem einen festen Ansprechpartner. Das gefällt gerade den Hamburger Kunden sehr gut, die auf den persönlichen Kontakt sehr viel Wert legen. Welche Erinnerung haben Sie an Ihr eigenes erstes Auto? BK: Mein erstes Auto war ein Ford Capri! Das Fahrzeug war zu dieser Zeit ein Kult-Auto und mein ganzer Stolz. PK: Mein erstes Auto war ein alter Fiat Spider. Da war es mit der Mobilität häufig nichtweit her und die Werkstatt eine feste Anlaufstelle. Aber der Stolz über das erste eigene Fahrzeug überwiegt gegenüber der Vernunft und lässt einen im Zweifel selbst zum Schrauber werden.
www.firstclass-autovermietung.de
www.belmoto.de

Archiv:

• Archivbeiträge der Ausgabe 1/2008
• Archivbeiträge der Ausgabe 2/2008
• Archivbeiträge der Ausgabe 3/2008
• Archivbeiträge der Ausgabe 4/2008
• Archivbeiträge der Ausgabe 1/2009
• Archivbeiträge der Ausgabe 2/2009
• Archivbeiträge der Ausgabe 3/2009
• Archivbeiträge der Ausgabe 4/2009
• Archivbeiträge der Ausgabe 1/2010
• Archivbeiträge der Ausgabe 2/2010
• Archivbeiträge der Ausgabe 3/2010
• Archivbeiträge der Ausgabe 4/2010 
• Archivbeiträge der Ausgabe 1/2011 
• Archivbeiträge der Ausgabe 2/2011 
• Archivbeiträge der Ausgabe 3/2011